vet_life (vet_life) wrote,
vet_life
vet_life

Мы и они. Врачи vs владельцы.

Что владельцы животных обычно говорят о ветеринарных врачах? Вариантов много, но суть, по большей части одна: "разводят_на_бабки_ничего_не_делают_бараны".
Что ветврачи обычно говорят о владельцах животных? Тоже куча вариантов, сводящихся к: "лечить_не_хотят_на_животных_экономят_мозг_выносят".
За редким исключением, обе стороны в общем-то правы и, как ни горько это признать, все это правда. Под редким исключением, кстати, я не имею в виду себя, если кто не понял. Я тоже периодически баран, хоть и самосовершенствующийся, и услуги мои стоят не дешево. Однако за эти деньги я делаю тот максимум, который можно сделать за эти деньги, excuse me за тавтологию. Так что говорить мы будем не об исключениях, к сожалению, а о правиле. И судить я буду, уж извиняйте, со своей ветеринарной колокольни, ибо оттуда мне виднее.

Итак, имеет место быть больное животное. Даже не суть какое... ну, пусть будет собака - для разнообразия. Владелец ведет больную собашку в клинику, где она проходит полное обследование, включающее в себя дорогостоящие анализы, прием узких специалистов, всякие УЗИ-рентгены, а то и биопсию чего-нибудь.На основании результатов обследования собаке назначается не менее дорогостоящее лечение, которое - упс! - не помогает и под плачь родственников бывшего члена семьи приносят на кремацию. Какие выводы сделают знакомые этого владельца после оглашения данной истории? Да еще если он опишет все это в красках и ценах? По-моему однозначные: врачи развели на бабло, угробили собаку и все равно в белом, гады. Так, други мои, формируется общественное мнение. Ага. Ты туда не ходи, сюда ходи (с). А теперь как оно было на самом деле. Далматин, 11 лет, сука, худеет на протяжение полугода, три недели назад начала отказыватся от корма, последнюю неделю не ела совсем, рвота на прием пищи и воды все три недели, последние четверо суток фактически не вставала. На приеме: температура 35, 2, видимые слизистые оболочки резко анемичные, крайняя степень дегидратации, при пальпации боль в области эпигастрия, брюшная стенка сильно напряжена. Заключение по рентгеновскому снимку: плотное объемное образование в брюшной полости. Данные УЗ-исследования: в эпигастрии визуализируется плотная бесформенная масса значительных размеров (размеры....), перитонит. Клинический анализ крови: значительная анемия, значительный лейкоцитоз со сдвигом влево. Биохимический анализ крови: полиогранная недостаточность. Это все общими словами, опуская подробности, дабы не загружать мозг читателей лишней информацией. Собаку начали интенсивно капать в две вены, параллельно готовя операционную для диагностической лапаратомии и подыскивая доноров. А вот что мы увидели во время операции - уже не протокольно, а своими словами: инородное тело мы увидели - небольшую такую палочку. Все бы и ладно, сепсис и перитонит - тяжело, конечно, но лечибельно, в принципе, ежели приложить определенные усилия. Но, судя по всему, палочка эта была в собаке давненько, потому как пилорического сфинктера не было - это кольцо такое мышечное между желудком и двенадцатиперстной кишкой, если кто не знает. Вместо сфинктера и части желудка была та самая плотная масса, с вовлечением поджелудочной железы, печени и кишечника. Видимо, пока желудочно-кишечный тракт был хотя бы частично проходимым, собака чувствовала себя относительно нормально, а потом... Собака выжила после операции, но умерла в течение суток. Счет, выставленный клиникой за обследование и попытку полечить умирающее животное был не маленьким - чуть больше восемнадцати тысяч. Владельцы заплатили, попеременно причитая то по умершей собаке, то по опустевшему кошельку и проклиная безруких, но от этого не менее жадных, врачей. Не менее жадные себя таковыми считать отказываются. Кто прав?

История number two, вчерашняя. Два дня назад для стационарного лечения и обследования поступил кот с вторичным сахарным диабетом. Их последнее время многовато стало - котиков, у которых сахар глюкометром не определяется. Моя сменщица Катя пошла на встречу владелице, которая причитала о нехватке денег и жизненном неустройстве, то есть сделала даме скидку. Кот, собственно, в данной ситуации не особенно при чем и лечить его таки надо, не взирая на хозяйские истерики и жалобы. В итоге весь спектр Катиных услуг обошелся владелице на порядок дешевле, чем где бы то ни было, а включал он - спектр то есть - в себя, поверьте, не мало. Лечили мы котика вдвоем - Катя лично, а я по телефону, как штатный эндокринолог. На следующий день хозяйка принесла болящего опять - на стационар. Администратору было сказано, что в наличии имеет место быть тысяча рублей и вариантов развития событий два: или мы лечим ее кота за эту тысячу, или она его нам не оставляет. Ага. Пусть нам будет хуже. Офигевший от такого ультиматума администратор позвонила Кате, а Катя уже позвонила мне и попросила войти в теткино положение. Я вошла, хоть и не хотелось, потому как в анамнезе у зверя было указано, что болеть он начал аж в конце лета, а сейчас, если я не ошибаюсь, начало апреля. Человек, который так наплевательски относится к своему животному, по моему, не заслуживает особого к себе отношения. Это не бабушка с пенсией, хватающей на два кг конфет "коровка", а здоровая тетка, имеющая двух взрослых и тоже здоровых детей. Но Катя редко меня о чем-то просит, посему я кота приняла. Целый день мы с хирургом им занимались. То есть не просто за ухом гладили, а каждый час мерили сахар, все одиннадцать рабочих часов капали, делали инсулин, смотрели мочу и тэ пэ. В общем, все как обычно, без скидок на то, что не заплатят. Корма еще купили, потому как хозяйка этот факт из виду опустила, видимо, а может и вовсе забыла, что кошки иногда таки едят, даже если им плохо. Этот конкретный котэ жрал так, что за ушами трещало. Хвастаться не хочу, но кота мы стабилизировали. Вот жалко только помыть его не успели - уж больно котя вонял. За десять минут до закрытия клиники пришла владелица и крайне вежливо попросила избавить ее животное от "этой штучки на лапке". Уточнив, что она имеет в виду внутривенный катетер, я не менее вежливо поинтересовалась собирается ли владелица это животное лечить. А как же, собирается. Кота отдают родственнице, "которая лечит животных". Сама хозяйка этот процесс не потянет - уж больно дорого и напряжно, а она работает и художник. Поскольку, катетер будет снят, я сделала вывод, что кота капать не будут. Хозяйка подтвердила. Не меняя тона, я попробовала донести до нее, что на данный конкретный момент инфузионная терапия зверю жизненно необходима, так же как и инсулин. Иначе, можно к родственнице не везти, а просто подождать пару суток, а потом закопать. Меня попросили делать свою работу, которая в данном случае, видимо, заключалась только в снятии внутривенного катетера, а не в раздаче бесплатных советов. В этом месте я уже перестала негодовать и начала конкретно злится. То есть хитросделанная тетя почти бесплатно полечила у нас своего котика, а теперь мы ей нафиг не нужны? В таком случае, ежели уважаемая клиентка не является больше потребителем услуг в данной клинике, я пересчитаю сегодняшнюю платежку согласно прайсу. Пересчитывайте - сказала уважаемая клиентка - и снимите все-таки эту штуку. Пока я снимала штуку - а процесс этот не быстрый, если делать так, чтобы не больно - зашла администратор и озвучила сумму за сегодняшние услуги. Сумма превышала имеющийся в наличии денежный запас в три с половиной раза. Ни копейки лишней - все по прейскуранту. Дама вышла из себя и донесла до окружающих, что она "не намерена платить за самодеятельность врачей". Аргументы на тему "это не самодеятельность, а необходимость" не заставили даму зайти в себя и заплатить. Более того, скандал продолжился. Меня спросили почему я такая злая и просветили, что меня "ненавидит весь район за хамство и некомпетентность". Я продолжала снимать катетер, потому как камеры стоят и говорить то, что думается не везде возможно. В этой конкретной приемной, например, нельзя. Далее было не так интересно - банальный скандал, но не на повышенных тонах и с применением исключительно литературных выражений. Единственное некорректное слово, сказанное мной было "жрать", причем в контексте "если вы будете где-то еще оставлять животное на весь день, озаботьтесь тем, чтобы ему было что пожрать". О как! На меня накатали жалобу за пресловутые хамство и некомпетентность и все-таки не заплатили. И кто прав в данном случае?

А теперь крик души. Я не хочу работать бесплатно, несмотря на то, что профессия у меня благородная и все такое. Я кушать хочу и собаков своих кормить. И за квартиру платить надо, хоть тресни. А еще у меня родители болеют и сестра студентка. Так почему, вашу мать, в мое положение никто не хочет входить? Почему мне, на основании того, что у меня благородная профессия, бесплатно не дают в магазине продукты и на заправке не наливают бесплатно бензин? Почему мы должны слушать жалобы клиентов на денежные затруднения и идти им навстречу, если они - клиенты - плюют на своих животных и не хотят слушать мои жалобы про те же проблемы. Им пофигу. Мне тоже. Я больше никого не буду лечить даром. И пусть меня обзывают всякими нехорошими словами, зато я не буду просить у больного отца денег до зарплаты.

Навеяно очередной острой нехваткой наличных денежных средств и скандальными клиентами. Наболело.
Tags: словоблудие ветеринарное
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 53 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →